Kepala Toko - Laundry & Dry Cleaning (Tebet Outlet)

Kepala Toko - Laundry & Dry Cleaning (Tebet Outlet)

Tanggung Jawab : Memastikan operasional outlet berjalan dengan baik setiap hari. Mengelola dan mengawasi aktivitas tim outlet (kasir, operator laundry, dan kurir). Memastikan standar pelayanan pelanggan sesuai dengan SOP perusahaan. Mengawasi kualitas hasil laundry dan memastikan kepuasan pelanggan. Mengatur jadwal kerja tim serta memastikan kedisiplinan karyawan. Melakukan kontrol stok bahan operasional dan perlengkapan outlet. Membuat laporan harian terkait penjualan, operasional, dan kendala outlet. Menangani komplain pelanggan secara profesional. Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan outlet. Kualifikasi : Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Supervisor Outlet, Kepala Shift, Leader Tim, atau posisi serupa (lebih disukai dari industri laundry, retail, F&B, atau hospitality). Memiliki kemampuan memimpin tim kecil (3–10 orang). Terbiasa menangani pelanggan dan menyelesaikan keluhan pelanggan. Mampu mengoperasikan komputer dasar (Microsoft Excel, Google Sheets, atau aplikasi kasir/POS). Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik. Teliti, bertanggung jawab, disiplin, dan berorientasi pada pelayanan. Bersedia bekerja dengan sistem shift dan masuk pada hari libur/weekend sesuai jadwal operasional. Diutamakan berdomisili dekat area penempatan.