Deskripsi Pekerjaan

Melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan sesuai standar perusahaan.
Memberikan informasi mengenai produk, layanan, program, atau kebijakan perusahaan.
Menangani pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan secara efektif.
Memberikan solusi yang tepat sesuai kebutuhan pelanggan.
Membantu proses administrasi dan pencatatan data pelanggan ke dalam sistem.
Memastikan setiap permintaan pelanggan ditindaklanjuti hingga selesai.
Menjaga hubungan baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Mencapai target kinerja (KPI) yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3, atau S1 dari semua jurusan.
Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
Memiliki kemampuan problem solving serta mampu menangani keluhan pelanggan dengan baik.
Berpenampilan rapi dan profesional.
Bersedia bekerja dengan sistem shift (apabila diperlukan).
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

pelayananCustomer Service

Data lowongan dari Kementerian Ketenagakerjaan RI.