Deskripsi Pekerjaan

Melakukan panggilan keluar kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Menawarkan produk, layanan, atau program promosi kepada pelanggan.
Melakukan follow up terhadap pelanggan terkait penawaran, pembayaran, atau kebutuhan layanan.
Melakukan survei kepuasan pelanggan atau verifikasi data pelanggan.
Memberikan informasi secara jelas dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
Mencatat hasil panggilan dan memperbarui data pelanggan di dalam sistem.
Mencapai target produktivitas, kualitas layanan, dan target penjualan (jika diperlukan).
Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi.

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3, atau S1 dari semua jurusan.
Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman di bidang Call Center, Telesales, Telemarketing, atau Customer Service menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
Percaya diri dalam berkomunikasi melalui telepon.
Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
Berorientasi pada target dan hasil kerja.
Bersedia bekerja dengan sistem shift (jika diperlukan).
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

komunikasi

Data lowongan dari Kementerian Ketenagakerjaan RI.