Admin Online

Admin Online

Tugas dan Tanggung Jawab Megarahkan Kosumen dari aplikasi sosial media untuk komunikasi di whatsapp. Menguasai penggunaan Aplikasi & Fitur WhatsApp Fast response dalam membalas chat. Membalas chat dari pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, atau marketplace dengan cepat dan profesional. Menjawab pertanyaan mengenai produk, harga, stok, dan pengiriman. Mengelola pesanan, dari memproses order yang masuk, memastikan data pelanggan lengkap dan benar. Mengelola data yaitu mengupdate data pelanggan dan membuat laporan penjualan harian / mingguan). Koordinasi dengan tim baik dari bagian gudang terkait stok dan pengemasan serta dengan bagian tim pengiriman. Menangani keluhan pelanggan seperti memberikan solusi atas complain serta menindaklanjuti proses retur atau penukaran barang sesuai kebijakan perusahaan. Berpengalaman sebagai admin online menjadi nilai tambah.