Job Description:
Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat, email, atau telepon.
Menangani komplain dan mencari solusi untuk masalah pelanggan.
Memberikan informasi terkait promo, diskon, atau produk baru.
Memantau, memproses, dan mengelola pesanan yang masuk.
Memastikan pesanan diproses tepat waktu hingga pengiriman.
Berkoordinasi dengan tim logistik atau gudang untuk pengiriman barang.
Qualification:
Pengalaman min.1 tahun sebagai customer service/ Admin E-Commerce
Menguasai Ms. Office
Mampu bekerjasama dengan tim
Berpenampilan profesional, lugas, disiplin dan teliti
Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk shifting malam atau weeked
Dapat bergabung secepatnya